Uslovi članstva u Joyality programu

Joyality program pogodnosti organizuje IVAN ŠILJKOVIĆ PR INTERNET PRODAVNICA KIDDY JOY NOVI BEOGRAD, sa sedištem na adresi Mileve Marić Ajnštajn 36, lokal 2, Novi Beograd, PIB 108187820, matični broj 63278009, registrovan u Agenciji za privredne registre rešenjem BP 83135/2013 od 12.08.2013. godine, obveznik PDV-a (u daljem tekstu: „Organizator”).

Joyality je program pogodnosti namenjen registrovanim članovima Kiddy Joy zajednice. Članstvo omogućava korišćenje posebnih Joyality cena, digitalne članske kartice, kao i drugih pogodnosti koje Organizator učini dostupnim u okviru programa i koje važe u trenutku kupovine.

Članstvo u Joyality programu ostvaruje se registracijom korisnika, prihvatanjem ovih Uslova članstva i uspešnom potvrdom članstva. Korisnik je dužan da prilikom registracije unese tačne i potpune podatke, uključujući e-mail adresu i broj mobilnog telefona kojima ima pristup.

Korisnik prilikom registracije bira jedan od sledećih načina potvrde članstva:

• putem e-maila — pristupanjem linku za aktivaciju dostavljenom na e-mail adresu navedenu prilikom registracije;

• putem SMS poruke — unosom ispravnog jednokratnog šestocifrenog koda dostavljenog na broj mobilnog telefona naveden prilikom registracije, u predviđenom roku važenja koda.

Uspešnom potvrdom na jedan od navedenih načina članstvo postaje aktivno, a korisniku se omogućava pristup digitalnoj Joyality kartici i korišćenje pogodnosti programa, u skladu sa ovim Uslovima. Za aktivaciju članstva nije potrebna potvrda putem oba navedena kanala.

2. Članstvo i digitalna kartica

Joyality članstvo se aktivira uspešnom potvrdom putem linka za aktivaciju dostavljenog na e-mail adresu navedenu prilikom registracije ili unosom ispravnog jednokratnog koda dostavljenog SMS porukom na broj mobilnog telefona naveden prilikom registracije, u roku važenja tog koda.

Digitalna članska kartica, QR kod i pristup korisničkom nalogu lični su i namenjeni isključivo registrovanom članu. Član ih ne sme ustupati, deliti ili omogućavati njihovo korišćenje trećim licima, osim u slučajevima izričito predviđenim ovim Uslovima.

Za potrebe udaljene kupovine Organizator može omogućiti generisanje jednokratnog koda. Takav kod član može proslediti isključivo zaposlenom ili drugom ovlašćenom licu koje obrađuje konkretnu porudžbinu. Jednokratni kod prestaje da važi nakon korišćenja za jednu kupovinu ili po isteku perioda njegove važnosti.

3. Korišćenje Joyality pogodnosti

Joyality pogodnosti obračunavaju se u skladu sa pravilima programa koja su aktivna u trenutku kupovine, kao i prema proizvodima i drugim stavkama sadržanim na konkretnom računu.

Joyality cena ne mora biti dostupna za svaki proizvod, kategoriju proizvoda ili prodajni kanal.

Ukoliko je za isti proizvod u trenutku kupovine dostupna druga važeća promotivna ili akcijska cena koja je za člana povoljnija od Joyality cene, primenjuje se povoljnija cena, osim ako je uz konkretnu akciju, kampanju ili pogodnost izričito navedeno drugačije.

Pogodnosti ostvarene kroz Joyality program nemaju novčanu protivvrednost, ne mogu se zameniti za gotovinu niti preneti na drugo članstvo, osim kada je pravilima konkretne kampanje ili pogodnosti izričito dozvoljeno drugačije.

U slučaju povraćaja proizvoda, poništenja računa, storna transakcije ili druge naknadne izmene kupovine, Organizator može poništiti ili korigovati pogodnosti koje su ostvarene po osnovu takve kupovine.

4. Odgovorno korišćenje i zaštita naloga

Član je odgovoran za čuvanje podataka za pristup svom nalogu, uključujući lozinku, digitalnu karticu, QR kod i druge identifikacione podatke povezane sa članstvom.

U slučaju opravdane sumnje na zloupotrebu programa, automatizovano ili višestruko registrovanje naloga, ustupanje članske kartice drugim licima, neovlašćeno korišćenje pogodnosti ili pokušaj nepostupanja prema pravilima programa, Organizator može privremeno ograničiti korišćenje pogodnosti, suspendovati ili deaktivirati članstvo.

Kada je to moguće, opravdano i dozvoljeno važećim propisima, članu će biti omogućeno da se izjasni o okolnostima zbog kojih je članstvo ograničeno ili deaktivirano, odnosno da se obrati korisničkoj podršci radi dodatnog pojašnjenja i rešavanja konkretnog slučaja.

5. Povezivanje članstva sa nalogom internet prodavnice

Član sa aktivnim Joyality članstvom može, putem bezbednog jednokratnog postupka povezivanja, povezati svoje članstvo sa postojećim korisničkim nalogom u internet prodavnici KiddyJoy.rs ili kreirati i povezati novi korisnički nalog.

Nakon uspešnog povezivanja, član može, prilikom kupovine preko povezanog korisničkog naloga, ostvarivati Joyality cene i druge pogodnosti koje su dostupne u internet prodavnici KiddyJoy.rs, pod uslovima i u periodu važenja naznačenim za konkretnu pogodnost. Pogodnosti namenjene isključivo maloprodajnim objektima ne primenjuju se na kupovinu putem internet prodavnice, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Na kupovinu putem internet prodavnice KiddyJoy.rs primenjuju se Uslovi korišćenja i kupovine internet prodavnice KiddyJoy.rs, uključujući pravila poručivanja, plaćanja, dostave, reklamacija, odustanka od ugovora i povraćaja robe. Povezivanje naloga i korišćenje Joyality pogodnosti ne isključuju primenu navedenih uslova niti ograničavaju zakonska prava potrošača.

6. Prestanak članstva

Član može u svakom trenutku zatražiti prestanak Joyality članstva putem opcije dostupne u korisničkom nalogu na kiddyjoy.rs platformi.

Deaktivacijom članstva prestaju da važe aktivna digitalna kartica, QR kodovi i drugi aktivni kredencijali povezani sa članstvom, kao i neiskorišćene pogodnosti, osim ako pravilima konkretne pogodnosti nije drugačije određeno.

Podaci koje je Organizator dužan ili opravdano treba da čuva radi ispunjavanja zakonskih obaveza, sprečavanja zloupotreba, zaštite svojih pravnih interesa ili rešavanja prigovora i sporova mogu biti zadržani tokom odgovarajućeg perioda, u skladu sa važećim propisima i pravilima zaštite podataka o ličnosti.

7. Prigovori i kontakt

Za sva pitanja u vezi sa Joyality programom, članstvom, korišćenjem pogodnosti ili eventualnim prigovorima, član se može obratiti putem stranice Joyality kontakt.

Organizator će prigovore razmatrati u skladu sa važećim propisima, prirodom konkretnog zahteva i pravilima koja se primenjuju na odnos sa članom.

8. Izmene Uslova članstva

Organizator može povremeno menjati ili dopunjavati ove Uslove radi unapređenja programa, uvođenja novih pogodnosti, promena načina funkcionisanja programa, usklađivanja sa propisima ili iz drugih opravdanih razloga.

Kada je to potrebno u skladu sa prirodom izmene ili važećim propisima, od člana može biti zatraženo da novu verziju Uslova izričito prihvati pre nastavka korišćenja određenih funkcionalnosti ili pogodnosti Joyality programa.